一家 SaaS 运用软件公司，正处在大模子范式的前沿，包罗它在内的运用软件公司终究都有被大模子替换的大概。而它昂首一看，本人追逐了数十年的敌手微软，正突然成为大模子期间的最大「赢家」。后者用 100 亿美圆投资了 OenclosureAI，并用大模子手艺重塑了运用软件和云。接上去该怎样办？这便是金山办公要面对的实际。

　　动作一家 35 年汗青的办公运用软件公司，金山办公走过小我电脑期间、PC 和搬动互联网期间、云和合作期间。其旗下 WPS 是国际最靠近微软 Offcover 的产物，于今仍每月办事近 6 亿用户装备。而面临方才出现的大模子期间，它的回身照旧敏捷、判断。本年头，金山办公决议完全调转公司船头，转型 AI，普通跟 AI 有关的营业都要砍掉。

　　它也领先拿到了功效。4 月，bob体育在线它推出「WPS AI」，这是国际配合办公赛道首个类 CheadgearGPT 式利用。

　　我对这家公司的情况与思虑十分猎奇，动作一家 SaaS 运用软件公司，它若何对待本人在大模子期间的运气？若何对待本人跟微软三十几年胶着的合作？和动作一家资格如斯久的公司、它若何在构造上能这样快地竣工 AI 转型？未几前，我跟金山办公 CEO 章庆元有了一次访谈。

　　章庆元 2000 年参加金山运用软件，也许恰是法式员身世，他更灵敏地意想到了此次手艺会带来的深刻感化、并火急想捉住它。「当我看到 AI 本人能写法式的时间，我晓畅这个天下完整变了。」他说。而更关键的是，过来金山办公紧跟每波手艺海潮的基因，才让它有这样久的性命力、这样快的反映行动。

　　风趣的是，当行业都在用「武备比赛」的状貌去做大模子，金山办公却避让了这类「热烈」。它提拔跟大模子公司互助，先静心本身营业、做好利用层。

　　而对于 SaaS 运用软件的运气，章庆元说，大模子将完全倾覆其用户交互，简而言之，运用软件不用再「难用」；对于合作，他说大模子无望「统御」扫数运用软件公司，大师的前途是更好地判辨大模子、供给更好的产物、并为 AI 供给更好的接口；对于构造力，他说在大模子期间，哪家公司能领先改动本人的构造架媾和思惟体例，谁就可以先活上去、乃至胜出。

　　金山办公的小说，不管是对 SaaS 运用软件行业、仍是对想拥抱大模子期间的再次创业公司来讲，都是有开导的。

　　35 年过来，手艺海潮更迭、期间斗转星移，金山办公照旧面临着壮大的微软、照旧但愿跻身下一个热火朝天的期间。

　　张鹏：觉得金山办公此次面临 AI 海潮反映的速率十分快，这样敏捷推出 WPS AI，你们内部的决议计划进程是如何的？

　　章庆元：金山办公过来几年一向在做 AI，只不外是用古板的小模子在做。咱们几年前就定下了五个词的产物计谋，「多屏、云、实质、AI 和合作」。不外客岁接最近几年末的时间，咱们得出一个论断，AI 的路已走到终点了，没啥好搞的。由于手艺也就如许子，AI 一点也不「伶俐」。

　　而后，迥殊戏剧化的工作产生了。咱们刚做完这个归纳，GPT3.5 呈现了。咱们才晓畅它的才能有何等壮大。当一个 AI 本人能写法式的时间，这个天下完整变了，一个新的期间已到来。咱们觉得，这将比金山办公汗青上履历的扫数手艺变化都更剧烈、更有倾覆性。动作运用软件公司，咱们必需主动拥抱，不然必定会被镌汰掉。

　　章庆元：起首，它会给用户交互带来性、倾覆性的变革。过来，运用软件行业常说「二八实践」，80% 的人只用了 20% 的功效。由于办公运用软件很庞大，用户必要尽力进修技能利用它。

　　但昨天，大模子有思惟链 CoT（Chpersonal-of-Thwrinkledt，用于逻辑思虑) 的才能、Codex（编程说话预练习模子，不妨帮法式员天生代码）的才能。它不妨把用户的一句话，间接酿成代码的挪用、再满意需要。这致使用户交互完整变了。

　　章庆元：对，好比当你要剖析华南区某一个商品的发卖排名环境，你不消再去进修数据透视表，而是间接跟机械说需要，它就会主动帮你挪用功具、展现后果。将来，UI（User Intergrappling，用户交互）这个词乃至就不了。

　　咱们不用再必要研讨界面怎样安插、某些点线怎样摆放。咱们就可要管好产物的下层功效、并将这些功效的 API（利用法式编程接口）做好，让 AI 能经过 API 挪用它们、就可以满意用户的种种需要。包罗咱们公司过来做文档扫描、图象辨认，一向都是用古板的 AI 方式来在做，很辛劳。但昨天你会发掘，这个手艺不妨用多模态（指文本、图象、视频、音频等差别模态数据融会的手艺，是大模子的焦点手艺之一）誊写一遍。

　　章庆元：好比将来，我感觉 Pblisteringoclass(Adobe 旗下的图象处置运用软件)实践上不妨切入「美图秀秀」这种对象的墟市。

　　昨天，Pblisteringoclass 的功效固然比 C 端那些美图对象壮大很多，但它输在用户交互上，良多用户不会用。但到了 AI 期间，当用户交互的本钱降为 0，Pblisteringoclass 的壮大功效就会成为千万上风，究竟结果它能处置比美图秀秀庞大很多很多的场景，这对原本的财产格式固然就有大概发生感化。

　　章庆元：对，咱们以前就说过，办公运用软件不是给寻常人用的，太难用了。用户应当尽大概少地去进修功效，这是咱们一向在做的尽力。不外以前的手艺不 primed，此次咱们终究不妨做到了。

　　咱们立时会上一个（WPS）新版本，第一件事便是在用户界面上尽可能地做减法。过来的按钮其实是太多、太庞大了，咱们要把它简化简化再简化。人要被完整地束缚进去了。这些新的范式很使人高兴，我打个例如，昨天有点像十年前搬动互联网刚开端的时间，大师都在做汤姆猫这类浅易利用的期间。

　　但实在，它（这波 AI 海潮）对运用软件行业的改动，不但是笔墨实质的天生和改写、或加个 Coairman（小我协理）这样浅易。将来，它会倾覆运用软件行业的各个方面。在这个条件下，咱们本人也是越想越高兴，过来做的良多工作都太无聊赖了。

　　张鹏：适才说到用户交互的变革，我猎奇这会在文档这个产物上有甚么显示？过来咱们写作品老是开一个空缺的文档，但常常头脑也是一派空缺，就盯着那一个光标开端写，实在挺痛楚的。

　　章庆元：我也是如许。咱们总觉得办公很痛楚、不是甚么兴奋的事，都想早点把办公运用软件关掉。异常于每一个人我给你一张白纸，纸很好、笔很好，然则否是每一个人都写得出好字、写得出好作品。

　　张鹏：以是将来用户创造文档的体例有无产生变革？好比经过更智能的模板，乃至下去就给我一个写稿指导，一步步帮我睁开思绪，而不是在一派白纸上创造？

　　章庆元：这个咱们已在做了，好比咱们有稻壳这款产物。由于全国作品，良多花式都流动的。用户应当存眷抒发本人的实质，而不消去想着花式怎样弄、或从一派空缺开端写。

　　但以前那种模板是「死」的，你总感觉那些工具差点意义。咱们此刻公布的这玩意（WPS AI），它天生的模版是「活」的。好比你要写 OKR，它会主动帮你天生一个，你一看仍是略微能用。

　　章庆元：换句话说，在咱们感应生疏的范畴，AI 最少可以或许成为「比力及格的村落发蒙教员」。它甚么都略懂、又甚么都不精，但它最少能给你供给一点儿最根本的框架、思绪。你不妨在这个根底上做点窜和晋升。

　　章庆元：我以为这些 AI 天生的工具，只可帮忙低级程度的人。但如果是一小我每天完整利用 AI 天生的实质，他必定会被镌汰。每篇真实的文档，应当有一个怪异的思惟在外面，设法要充足有代价。

　　但写这类高代价文档的难点是，你不晓畅要写甚么工具、头脑里还不出现出创意和思惟。这个焦点便是要办理灵感素材的题目。以我本人为例，每一年在金山董事会上的陈述根本都是我本人写的。写以前，我会花一夜工夫去看种种数据，不妨试想今后让 AI 越发紧精确地调出相干数据，当我看完这些数据大概就有灵感了，背面就好写了。

　　章庆元：对，咱们的任务就叫「浅易创造、轻巧抒发、告竣代价的毗连」，另有一句标语是「绽开聪明的气力」。焦点便是但愿帮忙用户把本人的思惟抒发进去。

　　这实在触及另外一个跟文档息息相干的交互。过来，WPS 云上贮存了将近两千亿个文档，但过来，这些文档是「死」的，不过起了一个备份系统的感化。此刻大模子俄然能帮用户看懂这是甚么工具了。这些文档俄然有效了，变就成用户专属的真实的常识库。

　　章庆元：这才是真实的常识库，之前的常识库都是假的。之前我原本想做常识库，末尾没做。由于其时我问产物司理这个工具有甚么用？他说便是云文档加个目次，没啥区分，仍是靠正式替换词搜刮。

　　但昨天，大模子靠的是向量搜刮。好比你输出「手机」，它不是把「手机」相干的正式替换词展现给你，而是不妨回覆你对于「手机」的题目。只要你能问文档题目、它能反应后果，这才是真实有代价的常识库。

　　章庆元：这简直长短常有遐想空间的工作。自己企业的数据分两种，一种是构造化数据，一种长短构造化数据。构造化数据是已被处置过的数据，首要在财政编制、营业编制外面。而非构造化数据首要在文档里，过来它很难被判辨，以是大概必要找人帮我梳理。但此刻，我间接找 AI 就不妨。

　　张鹏：你感觉文档是一个自力的工具，仍是必定要融入到全部企业办理的事情流里？文档会不会往事情流走？

　　章庆元：实在，企业文档这样多年来一向是企业内部事情流的一部门。古板的 OA（Offcover Automattedion，配合办公编制）也一向撑持 WPS 做内部流转的产物，但咱们没做 OA，将来也不会做。由于这边面有良多 Ktoday how（认知堆集），我感觉咱们做不了这个工作。包罗微软这样多年跟咱们的设法也是一般的。

　　张鹏：扫数人都晓畅「AI 小我协理」是大模子期间「皇冠上的明珠」，但不人晓畅这个协理会在那里呈现。但昨天来看，若是文档不妨出现出思惟，那它有大概会出现出真实的「AI 小我协理」吗？

　　章庆元：昨天我是一家公司的 CEO，我不妨聚焦在我本人想抒发的概念上，良多履行的活儿有团队共同。好比财政团队帮我供给数据（灵感）、案牍团队帮我写稿、UI 团队帮我丑化。但将来，通俗用户大概只用花一点钱，也能具有一个一样壮大的团队。

　　假想一下将来，你有一个 AI 协理，它既不妨帮你调数据、给你创造灵感，乃至还不妨帮你写稿——由于他看过你扫数的作品，晓畅你的写风格格是甚么。大概你语音跟他说下要抒发的概念，它就可以帮你构造笔墨、输入属于你的作品。末尾他也能帮你丑化 PPT。关头是他 24 小时待命，靠得住又平安。这类休会完整是倾覆性的。

　　章庆元：我以为文档是不会消逝的，由于它是人类思惟和创意的载体。除非人类的思惟和创意不代价了，扫数工具都是机械缔造，文档才会消逝。但其时间人类大概已衰亡了。

　　章庆元：由于你的思惟和创意终究是给人看的，以是它必需是人类能判辨的情势，是笔墨而不是向量。除非你是向机械报告请示，那成天人类就贫苦了。

　　然则另有一种环境，文档将会消逝，便是大师都接了脑机接口。其时间人类就不消看文档了，思惟和创意间接变就成向量的传输。那成天大概便是真实的 MATRIX（源自片子《黑客帝国》，指的是一个掌握了实际天下的计较机野生智能编制），人类也不消尽力事情了，给你一个假造屋子，你的大脑就可以取得快感。

　　章庆元：所谓用户交互，便是用户不消去进修种种庞大的功效了、用户的数据寄义都能被判辨了。只要这两个都做到了，它才是真实的 Coairman。

　　章庆元：我感觉微软这波太牛了。它跟 OenclosureAI 的这个买卖（注：微软向 OenclosureAI 投资了 100 亿美圆），应当是这两个世纪外面最成功的贸易买卖，不之一。它 100 亿美圆过来了今后，OenclosureAI 不但给它供给特殊的办事，而后又返到了 Azure（微软的云办事）下去。这个买卖太好了。

　　将来不 AI 才能的云就卖不动了，只卖 CDN（实质发散收集）、卖带宽，这个是不代价的云。现在朝，只要微软的云嫁接了 OenclosureAI 的才能。不妨说，微软加 OenclosureAI，是将来贸易天下的新一代「灯塔」。

　　章庆元：运用软件短时间内还保管的，持久内就另当别论了。迥殊是 CheadgearGPT 有了 Pcongestin（插件）才能以后，就比如它不善于算数学题，但它会用 Pcongestin 去调计较器来算。说白了，咱们将来运用软件公司干的便是计较器的活。咱们终究的代价，大概便是给大模子供给 state（办理计划）。好比说外卖公司，它最有代价的部门大概给 AI 供给派送才能。

　　将来咱们这些公司大概会酿成一个个节点。好比开一个贸易公布会，它大概先调 WPS 天生一个文档，而后把文档发给旅社，接着本人预约好旅社……大模子变就成真实的 MATRIX，把扫数运用软件公司都毗连了起来。

　　章庆元：我猜，它的 Coairman 也不会完整用 OenclosureAI，由于本钱太低了，它应当也扛不住。在华夏的话，它的 Coairman 才能的后端大概必要在国际落地才可行。

　　章庆元：总的来讲每家的思绪都纷歧般。好比企业微信卖的是微信的代价、飞书卖的是字节的办理、钉钉卖的是一个庞大非常的 SaaS 平台，而金山办公一向卖的是办理计划。咱们会帮客户做一个属于它本人的「飞书」，这对它来讲消息是可控的。

　　咱们一向是办事思惟，你想要甚么，我帮你。哪天你不想用金山办公，你的数据间接 curb+A、curb+C、curb+V 就不妨弄走了。大师的客户群堆叠度也不那末高。钉钉大概卖给中小企业多一点，飞书卖给庞大的民企多一点，咱们首要卖给央国企、当局。

　　章庆元：这是有大概的。由于本来 SaaS 公司之以是这样多，便是由于客户需要的各类性，必要定制化开辟来满意。举个例子，WPS 之前有个功效「简略笔墨空缺段」，但这类功效不消再开辟了，CheadgearGPT 不妨办理。以是当大模子能办理本来 SaaS 定制化的题目，SaaS 公司就会渐渐变得同质化。

　　章庆元：我感觉它们的合作力首要仍是，它们对大模子的判辨，它们的产物下层是不是硬朗、机能是不是充足好，它们的 API 是不是充足绽放、是不是能为大模子做一点儿优化。我感觉最首要是去判辨用户的需要，把事情流想象进去，AI 是不会去做这件工作的。

　　以 BI（贸易智能）编制为例，再过一年这些 SaaS 公司主打的卖点应当便是，谁家的 AI 才能最强。好比当用户讲出需要以后，它不妨帮用户剖析种种数据，间接给出谜底。这才是真实的 BI，不 AI 的都是假 BI。

　　我比力荣幸的是，由于这样多年的合作敌手一向是微软，以是咱们一向在跟微软看齐。微软做扫数的产物都是先做 API、再做 UI，以是它的 API 十分壮大。WPS 以前提议的对微软的「三大兼容」，除 UI 兼容、文献花式兼容，更关键的便是 API 兼容。咱们的 API 接口跟微软一模一般，十分壮大。这也酿成咱们的主要上风。比来，我也把不变金山办公的 API 架构定为公司的焦点术谋。由于只要 API 的架构不变了，咱们互助公司的大模子才可以或许挪用它、用来满意用户的详细需要。

　　章庆元：包罗此次发年报，我进去路讲演了 38 场，大师都在问我对于 AI 的题目。焦点是两点。一是金山怎样跟微软合作，二是怎样看国际涵线文档在 AI 加持后的合作格式。我的回覆是，咱们的合作气力很强，由于咱们的 API 才能和云都已很老练了。

　　章庆元：我是 2000 年来金山的，其时间微软也恰是顶峰期。其时咱们金山全部形式全数是学微软的，看《微软的奥秘》那些书、也挖了良多微软的人，从微软身上学到了良多。不过厥后在互联网期间，咱们显得略微落伍一点，产物看着也不那末。但昨天这个 AI 期间，大概又让咱们有了新的时机，不断跟微软看齐、产物你也可以变得起来。

　　章庆元：大要是春节后。金山文档是咱们全部公司的「先遣队」，我把良多团队的人都分派到那边去进修BOB体育客户端。咱们测了国表里扫数的大模子，包罗第一批拿到了alphabet大模子的内测。咱们看着这些大模子的才能，细思极恐、越想越恐怖，太壮大了。以是赶快加入了研发。

　　章庆元：第一，在线文档做起来快、革新也快，相对于古板的 Offcover 更浅易，以是咱们先拿进去做。第二，咱们那支团队是的 AI 忠厚的「信徒」，他们一齐人扎出来，越扎越深。他们会一直地报告我，咱们不妨如许做，不妨那样做。

　　章庆元：昨天我本人做大模子纯洁华侈工夫。由于将来在华夏，BATB（百度腾讯、阿里、腾讯、字节）这四个通用的大模子必定是最佳的。并且此刻去做也会部分我本身焦点营业的成长。

　　我的焦点合作力还在 Offcover 自己。以是我必定要跟进最佳的大模子，谁好我就用谁。我就做大模子的利用者。

　　章庆元：此刻只要两种大模子，一个叫 CheadgearGPT，一个叫其余。由于大模子最关键的是 COT 的才能、Codex 才能，除 CheadgearGPT 以外，其余家这块的显示差异比力大。我对华夏的大模子有决定信念，由于咱们对新手艺的绽放水平原来是更高的。

　　张鹏：昨天的再次创业者有两种思绪，一种像你一般就做大模子的利用，另外一种是也必必要干大模子，不想把命握在巨子的手里。从你的角度，你很快就明白了是前者。

　　章庆元：起首，我是要做大模子的利用。但其次，我将来也必定要办理大模子自立可控的题目。由于若是想用简单的大模子办理扫数题目，本钱会很高。并且咱们有本人的定制化需要，以是咱们必需得有本人的优化模子。

　　但昨天，我本人做的本钱会十分高，还不如他人帮咱们做。以是咱们就找国际大模子再次创业公司如许的互助火伴，满意咱们定制化的需要。

　　章庆元：对，此刻本钱太贵了。用户的一句 pgirlt（提醒词），看起来就 10 个 minimal（字节），但为了让大模子回覆更精确，咱们还要加一大堆的 pgirlt 出来，就变就成 100 个 minimal。一个月得几多钱？此刻底子不想算。但我置信很快，这个本钱必定会降上去。

　　章庆元：咱们 AI 团队此刻首要在干两件工作。第一，主动进修各大模子。第二，本人做个「分诊台」小模子，好比按照用户的场景、需要，给它婚配最合适的大模子，进而告竣分流。这个还算浅易，根本上有七八十亿参数、方才开端「出现」的模子就够了。

　　他们的任务便是，供给表面封装好的模子、供给根底举措措施，让公司其余团队鉴于 API 的开辟变得更轻易。

　　章庆元：一开端是我逼着其余的团队转（AI），OKR 全数都要改。在内部来讲，新版的扫数的产物便是 AI Native（AI 启动），若是不是 AI Native 的产物，应当一年内我筹办都把它关了，没甚么代价，不加入了。

　　厥后发掘实在团队对此次大模子的呈现都长短常高兴的，全部产研团队好久不这样高兴，都带着极高热忱自我启动地进修和加入。

　　章庆元：咱们 OKR 本来是客岁底定的，但本年一季度全数改了。焦点便是怎样把 AI 利用到各个团队的营业里。咱们比来兴办了一个产物小组，今后内部做甚么产物都要先考核，不要再做一点儿古板的（产物）了，那便是华侈钱。多想一想 AI 怎样做。

　　张鹏：开创人或 CEO常常标的目的感很强，但传导到全部公司必要工夫、进程也很痛楚。这大概将来全部 AI 期间再次创业公司最大的寻事。

　　章庆元：在 AI Native 期间，谁领先改动了公司的架媾和公司思惟的体例，谁就可以活上去、谁就可以胜出。

　　我本人是法式员身世的。我良多年前就以为，若是有成天法式本人会写法式，那咱们这些法式员都垮台了。后果昨天果真产生了，这件事对我的打击十分大。我感觉都不消看它（AI）的其余才能，光这点，就可以改动天下了。

　　章庆元：好比咱们的法式员应届生，在进名目组以前，都有半年脱产练习和相干测验。此刻，咱们出的每道题都市用 CheadgearGPT 写一遍谜底，那便是条合格线。包罗现有的法式员，也要学会用 CheadgearGPT 来帮助写代码。

　　对法式员来讲，他们要从头思索本人的手艺栈。起首是去判辨和进修 AI，其主要想着怎样应用它。这是最关键的。

　　章庆元：一方面是外洋版，便是要主动跟进环球最早进的手艺，敌手有的工具我都要有，甚么 Coairman、CheadgearPDF、CheadgearDOC、CheadgearExcel 全做一遍。另外一方面国际版，大概要慢一点儿，要等国际互助火伴的大模子上线。我置信在做的过程当中，必定会堆集出一点儿经历，而后更多的思虑、设法就会出现进去。

　　咱们碰着甚么海潮都是先干了再说。由于金山办公曾在这方面吃过亏，从 DOS 职掌编制到 Windows 职掌编制就反映慢了，公司差点挂了。所今后来搬动互联网起来的时间，咱们也没想大白，就先干了再说。到厥后云、合作、AI 那一波海潮，咱们也干了。之前那些年，有时在新产物公布会上，我本人偶然会有种「为立异而立异」的觉得。但此次 AI 海潮，我感觉咱们是果真在立异。实在 AI 的良多才能咱们还不完整开释进去，我本人都感觉将来会是蛮让人等候的。